Марисса Ирвин подъезжает к дому, адрес которого ей продиктовал сын по телефону. После уроков он заскочил к приятелю, с которым подружился недавно. Она волновалась, как всегда, но не ожидала такого.
Дверь открывает женщина, которую Марисса никогда раньше не видела. На вопрос о сыне та лишь пожимает плечами, её лицо выражает искреннее недоумение. "Извините, но я не понимаю, о ком вы говорите. У меня своих детей нет, и сегодня ко мне никто не приходил", — говорит она спокойно, почти равнодушно.
В этот миг мир для Мариссы рушится. Холодная волна страха накатывает на неё, сжимая горло. Она звонит сыну — трубка не отвечает. В голове проносятся самые ужасные мысли, от которых холодеют руки. Где он? Что случилось? Почему эта женщина ничего не знает?
Марисса пытается взять себя в руки, спрашивает у соседей, но те лишь разводят руками. Никто не видел мальчика. Она снова и снова обзванивает всех его одноклассников, учителей, но следов нет. Каждая минута ожидания становится пыткой. Она уже готова звонить в полицию, когда замечает на тротуаре возле дома знакомый школьный рюкзак. Тот самый, с синей нашивкой, который она купила сыну на день рождения.
Сердце замирает. Марисса поднимает рюкзак — внутри лежат учебники, тетради, телефон. Телефон, на который она только что безуспешно звонила. Теперь её охватывает настоящая паника. Она бежит обратно к тому дому, стучит в дверь снова, но теперь там никто не отвечает. Окна первого этажа тёмные, будто дом вымер.
Что делать дальше? Куда бежать? К кому обращаться? Этот день, начавшийся так обыденно, превращается в самый страшный кошмар любого родителя — неизвестность. Незнакомый дом, чужая женщина, исчезнувший ребёнок и тишина в ответ на все вопросы. Борьба со временем только начинается, и каждый потерянный час отзывается ледяным ужасом в душе.
