Семья Тихиро отправляется в путь, чтобы начать жизнь в другом месте. Их машина петляет по незнакомой дороге, и вскоре они теряют верное направление. Вместо ожидаемого нового дома перед ними возникает безлюдный городок с рядами молчаливых строений. В воздухе витает аромат вкуснейшей еды, который манит их к одному из зданий.
Внутри их ждет пышный стол, ломящийся от яств. Родители, не раздумывая, принимаются за угощение, не слушая тревожных предостережений дочери. С каждым съеденным куском с ними происходит ужасная перемена — их облик грубеет, пока окончательно не превращается в свиней. Над всем этим царит властная хозяйка этих мест, колдунья Юбаба, которая объявляет их своими пленниками.
Оставшись совершенно одна в этом полном чудес и опасностей мире, Тихиро охватывает страх. Вокруг нее мелькают невиданные существа и возникают таинственные образы. Чтобы спасти своих родителей, девочке предстоит найти в себе силы, проявить смекалку и противостоять козням могущественной волшебницы. Ей нужно будет освоиться в новых правилах этого странного места, заручиться поддержкой неожиданных союзников и пройти через серьезные испытания. Все это — единственный шанс развеять злые чары и вернуть родным человеческий облик.
